Создавайте голосовых ботов

с интеграцией в свои системы

|
Попробуйте сами!
Послушайте
пример бота
TWIN – это омниканальная платформа для создания голосовых и чат-ботов без использования программирования для больших объемов трафика
Игорь Калинин
Основатель и генеральный директор
Презентация платформы

Время: 2 минуты

Партнеры TWIN

Больше видео на нашем YouTube

Яндекс.Облако: «Речевые технологии TWIN в действии»

Время: 17 минуты

платформы TWIN

Возможности

Вся информация под рукой: ваши боты, звонки, расходы, база данных о клиентах и подробная аналитика эффективности кампаний.

Удобный личный кабинет

Перейти в личный кабинет
Голосовые боты работают по сценариям и обмениваются информацией о клиенте — процесс становится цельным и автоматизированным. Поддержка звонков, соцсетей, мессенджеров, СМС и электронной почты.

Омниканальность

Вы можете создавать своих голосовых ботов и адаптировать их к своим бизнес-процессам. Либо доверить это нашим специалистам.
Попробовать конструктор

Конструктор ботов

Робот определяет по голосу человека гендер, эмоции, настроение и тд и подстраивается под клиента

Распознавание эмоций и пола

Поддерживаемые объемы 4 000 cps, для одновременных соеденительных линий (25 000 линий)

Высоконагруженность

Общается с любым возможным тоном, определяет настроение клиента, задает манеру беседы.

Человеческая речь

Размещение баз данных в двух дата центрах Selectel и Xelent с высокопроизводительными серверами.

Отказоустойчивость

Использование TwinVoice:

За счет автоматизированных опросов вы можете найти слабые места в деятельности компании и улучшить качество сервиса.

Улучшение качества сервиса

Уточните информацию из резюме, дополните её новыми данными и назначьте дату встречи.

Уточнение информации

Если вы работаете в финансовом секторе, то вы сможете проинформировать тысячи должников, прислать реквизиты об оплате после звонка робота, актуализировать информацию об абоненте с соблюдением 230 ФЗ.

Информирование клиентов

Принимайте и обрабатывайте входящие запросы на покупку услуг или товаров. Допродавайте, информируйте об акции, продляйте подписку или напомните о завершении срока действия страховки, сертификата, лицензии или чего-то иного.

Продажи товаров или услуг

Вы можете настроить уведомления по телефону об изменении статуса заказа, либо включить робота на входящие звонки для обработки запросов от клиентов.

Оповещение о статусе заказа

Если вам поступает большое количество звонков и вам важно оперативно отвечать и не терять ни единого звонка. Вы можете автоматизированно зафиксировать информацию, сформировать отчет и передать оператору на обработку в готовом виде.

Обработка входящих звонков

Тарифы на звонки

от 6,79 ₽ за 1 минуту
Посекундная тарификация
с первой секунды.
звонки
с распознаванием голоса

Распознание голоса

от 2,70 ₽ за 1 минуту
Посекундная тарификация
с первой секунды.
звонки
БЕЗ распознавания голоса

Автоинформатор

500 000 минут
Посекундная тарификация
с первой секунды.
специальные условия при больших объёмах

Enterprise

Этапы разработки

Согласование технического задания обычно занимает от 3-х до 7-ми дней.

Разработка
тех. задания

01
Разработка голосового робота в среднем занимает 5-10 дней.

Разработка
бота

02
Тестирование и отладка производится для улучшения алгоритмов и развития функциональности бота.

Тестирование
и отладка

03
Мы разработали более 1000 голосовых ботов

Наши кейсы

Прослушать бота
Нажимая «Оставить заявку», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
В данном кейсе наш бот выяснял у клиента параметры доставки груза, предлагал упаковку товара и фиксировал информацию в системе. После этого звонок уже совершал менеджер с заранее известной информацией. Таким образом, нагрузка на колл-центр была сокращена на 70%.

Бот для транспортной компании

Прослушать бота
Нажимая «Оставить заявку», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
Робот звонил с целью выяснить качество обслуживания в одном из заведений клиента. В ходе опросов были найдены точки роста для компании и при этом сокращены расходы на операторов колл-центра.

Бот для сети ресторанов

Как мы это реализовали?

Мы разработали собственную облачную платформу для построения сложных сценариев диалогов с возможностью обращаться в вашу базу данных.
Графический редактор. С помощью графического редактора стало возможно создавать сложные модели взаимодействия с пользователем.
Собственная система распознавания. Мы разработали систему распознавания голоса. Точность распознавания речи 95%.
NLU (Natural-language understanding). Мы используем алгоритмы машинного обучения при котором бот обучается и понимает естественную речь в том числе и голос.
Twin24 - разработка голосовых ботов
Политика конфиденциальности
Нажимая «Оставить заявку», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных
Оставьте свой номер телефона и наши специалисты свяжутся с Вами.

Остались вопросы?

Личный кабинет + 2 бота + кейсбук = бесплатно

Поговорите с ботом и получите
доступ + кейсбук + двух ботов

Спецпредложение с 15 октября по 15 ноября
и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей
Оставьте заявку
Нажимая «Оставить заявку», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных